疫情防控 从我做起
武汉城市职业学院｜防疫志愿者｜工作指南
NO.01防疫志愿者上岗须知
1 有序参加疫情防控
志愿者参与疫情防控工作，要严格遵守学校疫情防控整体部署，坚持组织化原则，鼓励有意参与疫情防控的志愿者向所在学院团组织或者校团委报名，不擅自行动。
2 主动加强个人防护
始终牢记志愿者零感染才是对疫情防控的最大贡献，把个人安全放在首位，严格遵守疫情防控规定，认真参加岗前培训，提高防控意识，在保证自身安全的情况下参与志愿服务，坚持安全第一原则，严格落实对在岗志愿者的防护措施。
3 加强研判健康状况
定期进行健康监测，如服务期间出现身体不适，应第一时间报告并寻求医护人员帮助。
4 科学合理提供服务
精准聚焦核酸检测值守、隔离点值守、核酸采集秩序维护，隔离物资转运，公众场所防护劝导等辅助性项目提供服务，不替代专业人员岗位工作，遇特殊情况，突发事件，第一时间报告反馈，做到“到位不越位”。
5 带头倡导良好习惯
立足服务岗位，积极劝导身边同学践行“戴口罩、勤洗手、常通风、不聚集”等疫情期间养成的个人防护良好习惯，引导同学提高文明素养和防护意识。
6 及时传递正确信息
积极引导学生关注权威发布，做到不信谣，不传谣，不造谣，不在网络朋友圈、微信群、微博等随意发布未经证实的消息，主动举报不实信息，带头传达疫情防控志愿服务正能量。
7 维护志愿者的良好形象
服务过程应注意方式方法，注重保护他人隐私信息，在参与疫情防控志愿服务中，恪守“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以平等方式对待服务对象，始终树立维护志愿者群体的良好形象。
8 遵守志愿活动的管理制度
履行承诺和约定，做好保密信息的的工作，不迟到不早退，遵守纪律，及时到达指定位置并快速进入疫情防控岗位中。
NO.02 每日工作流程
(一)上岗流程
1. 测量体温、签到、出示行程码、进入服务点；
2. 用洗手液或香皂流水洗手或含酒精成分的免洗洗手液进行洗手消毒，使用七步洗手法进行洗手；
3. 整理着装（穿好标志性服饰）；
4. 戴好、检查个人防护装备（口罩、防护手套、隔离服等）；
5. 上岗服务；
(二)离岗流程
1. 脱下志愿者装备
2. 用洗手液或香皂流水洗手或含酒精成分的免洗洗手液进行洗手消毒，使用七步洗手法进行洗手；
3. 测量体温、志愿者签退；参加核酸检测志愿服务的志愿者应进行核酸检测后方可离岗，完善闭环管理工作；
4. 有序离开服务现场，结束服务。
NO.03 防疫志愿者服务纪律
1 志愿者应服从安排
上岗服务时间服从安排，不迟到、早退；
服务期间不擅自离岗，不随意休息。
2 志愿者在服务期间应做好个人防护。
正确佩戴口罩或其他防护装备；
遇到不佩戴口罩的同学提醒其佩戴口罩。
3 志愿者在上岗期间应注意着装及穿戴
应着便装，不戴首饰不散发，不穿着奇装异服，不有损志愿者形象；
上岗服务时不要竖衣领；帽子要戴正；指示牌要放正。
4 志愿者服务“四要”
服务要主动，用语要文明，行为要规范，安全要注意。
5 志愿者服务“四不要”
不要闲聊，不要吸烟，不要玩手机，不要擅自离岗。
6 不冷漠回应需求
积极热情提供服务，如遇到专业问题无法解答时，及时与相关工作人员联系，获取专业指导和援助。
7 注意人身安全
志愿者要注意个人人身、财产安全，保管好贵重物品，避免遗失。
